終了【事務/お客様対応】◇未経験OK◇多彩なブランドのECサイト 【情報提供元:女の転職@type】

Calendar掲載期間：2013/06/13〜2013/07/08

≪ヨーロッパ発のファッション通販ビジネス≫ お客様からの感謝と信頼が嬉しいお仕事です。 ファミリーセールサイト「グラムール セールス」を運営する当社。 UNITED ARROWSやCOACHをはじめ 約1200ブランドのアイテムを扱っています。 今回募集するのは、事務／お客様対応スタッフ。 接客・販売経験やお電話やメールでの問い合わせ対応など お客様の気持ちを汲み取ることが得意な方に ぜひお任せしたいポジションです。 WEB×アパレルという新たなステージで サイトとお客様をつなぐ仕事、始めてみませんか？

  • 未経験OK
  • 教育制度
  • 産休・育休制度
Job職種 その他
Status雇用形態 正社員
Payment給与

◆年俸240万円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇します ※月額給与は年俸額の12ヶ月割で支給します ※入社後4ヶ月の試用期間中は契約社員での雇用 　（待遇に差異はありません）
Address勤務地 東京渋谷

本社／東京都渋谷区神宮前2-2-22 青山熊野神社ビル3階 【詳細・交通】 東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩5分 【転勤の可能性】 ありません
仕事内容

UNITED ARROWS、COACH、スワロフスキー・ジャパン、ディーゼルジャパンなど 有名ブランド1200以上を扱うファッションビジネスに携わる ★お客様の立場になり信頼を得て「会社の顔」となってください *:～:*:～:*　グラムール セールスとは　*:～:*:～:* 約90万人の会員に向け、1200を超える有名ブランドのアイテムを提供する 会員制オンラインファミリーセールサイト。 ヨーロッパやアメリカで大成功した通販スタイルで、 新しいビジネスモデルとして注目を浴びています。 ブランドを担当するMDが、趣向を凝らした期間限定のイベントセールを実施。 1つのイベントは36時間から1週間で終了し、 スピーディに掲載アイテムが入れ替わるのが特徴です。 *:～:*:～:*　取扱いブランド例　*:～:*:～:* UNITED ARROWS、COACH、スワロフスキー・ジャパン、ディーゼルジャパン、 他多数（有名ブランド1200以上）。 *:～:*:～:*　取扱いアイテム例　*:～:*:～:* レディース・メンズ・キッズファッション、バッグ、シューズ、ジュエリー・アクセサリー、 コスメ・香水、キッチンウェア、スィーツなどの食料品、旅行、ホテル、車など。 *:～:*:～:*　具体的なお仕事　*:～:*:～:* ◇お客様からの購入前の問い合わせ対応 （商品情報の補足、サイト登録方法、発送時期の説明など） ◇購入後のフォロー （キャンセル、返品、商品不具合についての対応、コーディネートのアドバイスなど） ※お客様からの問い合わせは、1日120～140件ほど。 　メールや電話でのご対応になります。 ◇お客様からの声を社内にフィードバック ◇サイトリニューアル時のアドバイス ◇配送業者とのやりとり、事務処理業務 ≪先輩社員へのインタビュー／カスタマーサービス部・今本≫ 前職では、ホテルでレセプションやゲストリレーションの仕事をしていましたが、直接顔を合わせないタイプの接客応対の仕事に魅力を感じ、転職を決意。その中でも、仕事内容以外もすべてオープンに話してくれた当社の雰囲気に惹かれました。実際入ってみて感じる雰囲気も、明るくて開放的ですね。 仕事では、それぞれに担当が決められるため、責任感を持って取り組むことができます。また、一回の問い合わせを受けて終わりではなく、お客様との関係が長く続くのもポイント。中には、以前にお問い合わせくださったお客様に名前を覚えて頂いていた、なんて嬉しいことも。相手の意をくみ取り、臨機応変に対応するスキルが身につくのは、直接顔が見えない接客の仕事ならではだと思いますね。

応募資格

●学歴不問・未経験OK ●社会人経験 ●基本的なPCスキルをお持ちの方 【こんな方は歓迎します】 ○相手の意をくみとって動ける方 ○販売・接客経験をお持ちの方

勤務時間・曜日

11：00～20：00（うち1時間休憩）

休日・休暇

■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社後6ヶ月で10日） ■年末年始休暇

待遇・福利厚生

■昇給あり ■交通費全額支給 ■社会保険完備

その他・会社説明等

ヨーロッパ・アメリカで大ブレイクした注目の通販ビジネスモデルを日本で立ち上げ、展開中！ 90万人の会員数を誇るオンラインファミリーセールサイト「グラムール セールス」を運営する当社。アパレル関連から、ジュエリー、アクセサリー、コスメ、キッチンウェア、スイーツ、さらに旅行、ホテルまで1200以上のブランドアイテムを提供。有名ブランドとオフィシャルパートナーシップを結び、会員限定価格で商品を提供する当社のビジネスは、サイトオープン以来注目を集め、急成長しています。

応募方法

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