終了【GLS JAPAN株式会社】カスタマーサービス◇未経験OK◇多彩なブランドのECサイト 【情報提供元:女の転職@type】

Calendar掲載期間：2013/03/11〜2013/04/04

≪ヨーロッパ発のファッション通販ビジネス≫ お客様からの感謝と信頼が嬉しいお仕事です。 サービス開始から3年で会員数85万人を超えた、 人気ファミリーセールサイト「グラムール セールス」を運営する当社。 UNITED ARROWSやCOACHといった有名ブランドをはじめ、 約1200ブランドのアイテムを扱っています。 今回募集するのは、カスタマーサービススタッフ。 ファッションや、アパレルに興味のある方には 経験やセンスを活かせるチャンス。 人気サイトとお客様をつなぐお仕事にチャレンジしませんか？

  • 未経験OK
  • 教育制度
Job職種 事務・経理
Status雇用形態 正社員
Payment給与

◆年俸240万円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇します ※月額給与は年俸額の12ヶ月割で支給します ※入社後4ヶ月の試用期間中は契約社員での雇用 　（給与に差異はありません）
Address勤務地 東京青山

本社／東京都渋谷区神宮前2-2-22 青山熊野神社ビル3階 【詳細・交通】 東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩5分 【転勤の可能性】 ありません
仕事内容

◎カスタマーサービスとしてお客様の立場になり信頼を得て、「会社の顔」となってください *:～:*:～:*　グラムール セールスとは　*:～:*:～:* 約85万人の会員に向け、1200を超える有名ブランドのアイテムを提供する 会員制オンラインファミリーセールサイト。 ヨーロッパやアメリカで大成功した通販スタイルで、 新しいビジネスモデルとして注目を浴びています。 ブランドを担当するMDが、趣向を凝らした期間限定のイベントセールを実施。 1つのイベントは36時間から1週間で終了し、 スピーディに掲載アイテムが入れ替わるのが特徴です。 *:～:*:～:*　取扱いブランド例　*:～:*:～:* UNITED ARROWS、COACH、スワロフスキー・ジャパン、ディーゼルジャパン、 他多数（有名ブランド1200以上）。 *:～:*:～:*　取扱いアイテム例　*:～:*:～:* レディース・メンズ・キッズファッション、バッグ、シューズ、ジュエリー・アクセサリー、 コスメ・香水、キッチンウェア、スィーツなどの食料品、旅行、ホテル、車など。 *:～:*:～:*　具体的なお仕事　*:～:*:～:* ◇お客様からの購入前の問い合わせ対応 （商品情報の補足、サイト登録方法、発送時期の説明など） ◇購入後のフォロー （キャンセル、返品、商品不具合についての対応、着こなしのアドバイスなど） ※お客様からの問い合わせは、1日120～140件ほど。 電話とメールが基本ですが、今回は主にメールでの対応をお任せします。 ◇お客様からの声を社内にフィードバック ◇サイトリニューアル時のアドバイスなど 先輩スタッフが語る仕事の魅力 お客様からの問い合わせに対し、いち早く的確な対応をし 「助かりました」「相談して良かった」という お言葉をいただくのはうれしいもの。 たとえお叱りを受けたとしても、真摯に対応することで、 ファンになっていただけることも。 カスタマーサービスは会社の窓口。 「自分たちが会社の顔だ」という自覚ができます。

応募資格

●学歴不問・未経験OK ●社会人経験 ●基本的なビジネススキルやマナーがあり、ビジネスメールが打てる方 ●マーケティングやプロモーション含めECサイトの仕組みを勉強したい方 ●Excel、Wordの基本操作ができる方 【あると望ましい経験・能力】 ○ファッションが好きな方 ○フレキシブルな対応ができる方

勤務時間・曜日

10：00～19：00、12：00～21：00のシフト制 （うち1時間休憩）

休日・休暇

■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社後6ヶ月で10日） ■年末年始休暇

待遇・福利厚生

■昇給あり ■交通費全額支給 ■社会保険完備

その他・会社説明等

ヨーロッパ・アメリカで大ブレイクした注目の通販ビジネスモデルを日本で立ち上げ、展開中！ 85万人の会員数を誇るオンラインファミリーセールサイト「グラムール セールス」を運営する当社。アパレル関連から、ジュエリー、アクセサリー、コスメ、キッチンウェア、スイーツ、さらに旅行、ホテルまで1200以上のブランドアイテムを提供。有名ブランドとオフィシャルパートナーシップを結び、会員限定価格で商品を提供する当社のビジネスは、サイトオープン以来注目を集め、急成長しています。

応募方法

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